近期空调投诉开始增多

　　本报讯 (记者田苗苗)12315热线来电统计数据显示，夏初有关空调的投诉开始增多。投诉大多集中在售后服务方面：一是送货送错空调型号、或者送货上门的空调有瑕疵，商家不及时处理的问题；二是消费者报修或要求保养，商家没有及时上门处理的问题；三是安装空调拖延时间和安装质量差等问题。

　　目前正值空调销售、使用高峰期。市消保委提醒经营者应以诚信为本，切实履行“三包”规定的责任义务，加强对空调销售、维修等从业人员的培训，提高企业自律意识。此外，消费者在空调使用高峰期来临前，不妨早作准备，预先对空调进行试用，发现问题尽早检修保养，以确保夏季正常使用。

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