本报讯 (通讯员贾斌)自今年10月以来,浦东新区消保委先后接到消费者投诉东明家具广场达17件,集中反映三类问题:一是家具质量难以保证;二是商场对经销商缺乏管理;三是商场对售后服务不够重视。
日前,浦东新区消保委主动与东明家具广场负责人沟通,对消费者相关投诉内容作一一分析,指导商场在完善售后服务的同时,加强对有关工作人员的培训,妥善处理消费纠纷。
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