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首批易居臣信金牌置业顾问新鲜出炉http://sh.house.sina.com.cn 2007年05月25日08:52 新闻晨报
置业课程打造全方位人才 所谓的“金牌置业顾问”培训课程,由易居臣信与上海易居房地产研究院强强联手,以专业的资深讲师及高效的课程安排为依托,旨在迅速提高旗下业务顾问的综合实力。易居臣信行销部经理张卉称,经过一个多月的培训,参加课程的业务顾问的整体水平有明显提升。 基础课程如公司的经营理念与文化等提升业务顾问公司融合度,增强人员企业凝聚力与向心力;理论课程如中外建筑史等拓展业务顾问知识层,加深人员文化底蕴;实务课程如房地产行业经典案例研讨等锻炼业务顾问实战能力,加强人员经验养成。三位一体的课程安排给予人员全方位的实力补充。参加课程培训的40名业务顾问均表示获益匪浅,自己的能力得到不同程度的提升。 金牌置业顾问凸显服务品质 同时,为了让这部分生力军更好地融入市场,服务客户,易居臣信将高调强势主推。首先,金牌置业顾问将在名片、制服等方面有别于其他普通业务人员;在店堂内也将有标志提示,还包括橱窗海报等,使店内的金牌置业顾问一目了然,更能获得客户青睐;另外,公司还将利用报章、杂志及公司网站等强力宣传。一个服务企业的成功永远离不开支持信任它的消费者,易居臣信也将让这些金牌置业顾问更加走近消费者,免费为消费者提供房地产政策法规、买卖操作流程等方面的公益咨询等。 引导行业服务优先 易居臣信主推的“金牌置业顾问”计划,在给旗下众多业务人员一个进阶平台的同时,也给中介服务行业注入力量。作为服务行业中的一类,中介行业始终需要凸显服务优势,才能保持品牌魅力。只有更多的关注服务品质,由此入手,才有可能真正打动消费大众。金牌置业顾问的运行正是为了传承易居臣信“安全满分,全程满意”的服务理念。 随着整个房地产市场的日趋进步与健全,中介企业越来越迫切需要创新的机制与优质的服务,“金牌置业顾问”的崛起将使服务品质提到行业关注前沿,掀起一场中介行业的改革小风暴。(约撰稿 张薇)
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